Condiciones generales
Consulte las condiciones generales que rigen el uso del servicio go-remove, nuestras suscripciones, los pagos y las responsabilidades de cada parte.
1. ObjetoLas presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades de acceso y uso del servicio go-remove, así como los derechos y obligaciones de los usuarios.
Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que go-remove pone a disposición de los usuarios su servicio en línea de eliminación de fondos y edición de imágenes, accesible desde el sitio go-remove.com y su interfaz de programación (API).
Asimismo, definen los derechos y obligaciones respectivos de go-remove y de cualquier persona, física o jurídica, que acceda al servicio o lo utilice (en adelante, el «Usuario»).
2. Aceptación de las condicionesEl uso del servicio implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales. Si no las acepta, no debe utilizar el servicio.
El acceso al servicio y su uso implican la aceptación plena, íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones. Al crear una cuenta o suscribir un plan, el Usuario confirma haberlas leído y aceptado.
go-remove puede modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, en particular para tener en cuenta una evolución del servicio o de la normativa. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de uso del servicio. En caso de modificación sustancial, el Usuario titular de una cuenta será informado por correo electrónico o desde su área de cuenta.
Si el Usuario no acepta estas Condiciones, deberá dejar de utilizar el servicio.
3. Acceso al servicioEl servicio go-remove está disponible en línea, sujeto a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir el acceso al servicio en cualquier momento.
El servicio está disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a disponibilidad y a las operaciones de mantenimiento. go-remove pone en práctica los medios razonables a su alcance para garantizar un acceso de calidad al servicio, sin estar obligada a una obligación de resultado.
go-remove se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir todo o parte del servicio en cualquier momento, en particular por razones de mantenimiento, seguridad o evolución técnica, sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
Los equipos (ordenador, teléfono inteligente, conexión a internet, etc.) necesarios para acceder al servicio corren exclusivamente a cargo del Usuario.
4. Creación de cuentaPara utilizar algunas funciones, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada.
Algunas funciones, en particular la exportación de imágenes, el historial y las suscripciones, requieren la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada, y a actualizarla en caso de cambio.
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier uso de su cuenta. Se compromete a informar sin demora a go-remove de cualquier uso no autorizado de su cuenta en la dirección [email protected].
go-remove se reserva el derecho a suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, en particular en caso de uso fraudulento o contrario a la ley.
5. Ofertas y suscripcionesgo-remove ofrece una suscripción única, precedida de una prueba de pago de 48 horas. Da acceso a todas las funciones, incluida la API, dentro de los límites previstos en las condiciones de suscripción.
go-remove ofrece una oferta gratuita, sujeta a límites de uso, así como ofertas de pago en forma de suscripciones mensuales o anuales. El contenido, las funciones y los límites de cada oferta se describen en la página de Tarifas del sitio en el momento de la suscripción.
go-remove puede modificar sus ofertas en cualquier momento. Las modificaciones no se aplicarán a las suscripciones en curso antes de su próxima renovación, y el Usuario será informado previamente.
El Usuario puede cambiar de oferta desde su área de cuenta; el cambio surtirá efecto en las condiciones indicadas en el momento de la operación.
6. Precios y pagoLos precios se indican en euros, con impuestos incluidos (IVA incluido). El pago es seguro y se realiza a través de nuestros proveedores de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo cancelación.
Los precios se indican en euros, con impuestos incluidos (IVA incluido). El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la suscripción.
El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante cualquier otro medio ofrecido en el momento de la compra, a través de proveedores de pago seguros. go-remove no conserva ningún dato bancario completo.
Las suscripciones se pagan por anticipado y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por una duración idéntica, salvo que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación. Una factura queda disponible en el área de cuenta en cada pago.
En caso de fallo en el pago, go-remove podrá suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se regularice la situación.
7. Derecho de desistimientoDe conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días para cualquier suscripción, en determinadas condiciones.
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Usuario consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la suscripción de un plan para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización alguna.
No obstante, cuando el Usuario solicite expresamente que la ejecución del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, reconoce que ya no puede ejercer el derecho de desistimiento por la parte del servicio ya prestada, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. En su caso, el reembolso se calculará de forma prorrateada respecto a la parte del servicio aún no prestada.
Para ejercer este derecho, el Usuario enviará su solicitud, mediante una declaración inequívoca, a la dirección [email protected]. El reembolso se realizará en un plazo de catorce (14) días, por el mismo medio de pago utilizado en la suscripción.
8. CancelaciónPuede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo en curso.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso; el Usuario conserva el acceso a las funciones de pago hasta esa fecha y no se debe ningún reembolso prorrateado por el periodo iniciado, salvo disposición legal en contrario.
El Usuario también puede eliminar su cuenta en cualquier momento. go-remove podrá dar por terminado el acceso al servicio, previo requerimiento formal sin efecto, en caso de incumplimiento grave por parte del Usuario de las presentes Condiciones.
9. Propiedad intelectualLos contenidos, tecnologías y elementos del servicio go-remove están protegidos por la propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción o utilización no autorizada.
El servicio go-remove, su marca, sus logotipos, su interfaz, sus tecnologías, sus programas informáticos y el conjunto de elementos que lo componen están protegidos por la propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de go-remove o de sus socios. Queda prohibida toda reproducción, representación o utilización no autorizada.
El Usuario conserva todos los derechos sobre las imágenes que importa en el servicio y sobre las imágenes que obtiene. Concede a go-remove, únicamente durante el tiempo necesario para el tratamiento, una licencia no exclusiva que le permite almacenar y tratar estas imágenes para prestar el servicio.
El Usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes que importa y se abstiene de importar cualquier contenido ilícito, que vulnere derechos de terceros o que sea contrario al orden público.
10. Datos personalesConcedemos gran importancia a la protección de sus datos personales. Su tratamiento se describe en nuestra Política de privacidad.
go-remove trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley francesa de Informática y Libertades.
Las finalidades de los tratamientos, los plazos de conservación, los destinatarios de los datos, así como los derechos de los que dispone el Usuario (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) se describen en nuestra Política de privacidad. Estos derechos pueden ejercerse en [email protected].
11. Responsabilidadgo-remove no puede ser considerada responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, dentro de los límites que establece la ley.
go-remove se compromete a prestar el servicio con diligencia, en el marco de una obligación de medios. Los resultados producidos por el tratamiento automático de las imágenes pueden variar en función de la calidad y la naturaleza de las imágenes importadas.
go-remove no será responsable de los daños indirectos derivados del uso del servicio, ni de una indisponibilidad temporal, de una pérdida de datos imputable al Usuario o de un uso del servicio no conforme con las presentes Condiciones, dentro de los límites previstos por la ley.
El Usuario es el único responsable de las imágenes que importa, trata y difunde mediante el servicio.
12. Derecho aplicableLas presentes condiciones generales se rigen por el Derecho francés. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de París, salvo que la ley disponga otra cosa.
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés.
En caso de litigio, se invita al Usuario a contactar en primer lugar con go-remove para buscar una solución amistosa. El Usuario consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
A falta de solución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de París, salvo disposición legal en contrario, en particular las que permiten al consumidor acudir al tribunal de su lugar de residencia.
13. ContactoPara cualquier pregunta sobre las presentes condiciones generales, puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Para cualquier pregunta sobre las presentes condiciones generales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico en la dirección [email protected], o por correo postal en la siguiente dirección: .
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Nuestro equipo está a su disposición para responder a todas sus preguntas.
